Каким должен быть интернет магазин - 3 примера
Электронный магазин имеет основополагающую функцию, продавать выставленные в нем товары. Разберемся каким должен быть интернет магазин, для наиболее успешного выполнения этой функции.
Изначально принимаем что дизайн сайта интернет магазина это не столько эстетика сколько общая система взаимодействия посетителя с интернет магазином. В статье рассмотрим основные функции интернет магазина которые обязательно нужно использовать для полноценной работы площадки е-коммерции.
Чисто, понятно, избыточно - онлайн магазин
Когда мы заходим в любой оффлайн-магазин, мы оцениваем его интерьер — чистоту и обстановку, качество выкладки магазина, цвета, которые нас окружают.
Все это в комплексе уже с первой секунды складывает мнение о магазине и мы принимаем решение будем ли покупать что-либо в этом магазине или уйдем в соседний.
Аналогично происходит с посетителем в интернет-магазине. Следовательно, дизайн сайта играет важнейшую роль. Посетителю должен быть понятен дизайн для интернет-магазина. Цвета должны правильно сочетаться, соответствовать тематике продукции.
Если вы впервые сталкиваетесь с проблемой выбора цвета для вашего сайта, рекомендуем прочитать статью посвященную этому.
Процесс оформления заказа и корзина покупок - электронный магазин
В электронный магазин человек приходит, чтобы ему было удобно выбрать понравившийся товар, быстро быстро оформить покупку и оплатить ее. Если же процедуры следующие за моментом выбора товара усложнены — несостоявшийся клиент с большой вероятностью, может покинуть магазин. Улучшение процесса оформления заказа стабильно увеличивает объемы продаж и повышает лояльность покупателя к магазину.
Наиболее оптимальное размещение корзины покупок в правом верхнем углу экрана. Когда корзина пуста, лучше чтобы ее цвет был нейтральным и ненавязчивым — серым, бледно голубым.
Как только покупатель положил в нее первый товар корзина меняет цвет на насыщенный и яркий, в ней должна отображается покупка и ее стоимость. Не плодите множество объектов — используйте одну страницу для оформления всех заказов клиента на вашей площадке электронной коммерции.
Онлайн магазин - контент и еще раз контент
Когда потенциальный покупатель приходит на страницы вашего интернет магазина, он хочет получить важную информацию о товаре как можно быстро. Учитывая это — старайтесь располагать критически важную информацию в начале текста.
Выделяйте ее более жирным шрифтом или цветом. К примеру когда я покупаю монитор, в первую очередь, мне интересен размер видимой области экрана, тип матрицы, частота обновления экрана, и размер пиксела. Все остальные характеристики, а их более нескольких десятков, тоже важны, но решение оставаться на странице или нет принимается по основным характеристикам.
Для того чтобы покупатель получал нужную информацию и покупал товары в вашем магазине, соблюдайте несколько правил создания контента:
- Как можно больше изображений. Фотографируйте ваш товар с нескольких точек. Каждая точка съемки, это как точка взгляда на товар если вы находитесь в офлайн магазине, вы берете в руки продукт, смотрите на него спереди, с боков, сверху, снизу, обращаете внимание на нюансы. Фотографии должны быть хорошего качества. Они должны закрыть все визуальные вопросы у клиента.
- Если товар подходит по технологии съемки — выкладывайте на сайте магазина 3D изображение товара. Такие фотографии дают клиенту положительные эмоции, увеличивается вероятность покупки в вашем магазине.
- Не дешево, но приносит потрясающие результаты. Видеосъемка продукции, как самый информационный канал, увеличивает объемы продаж в несколько раз. Если при просмотре видео ведется рассказ о товаре, показываются способы его применения, рассказывается о его положительных функциях — рука покупателя подсознательно тянется за кошельком.
- Текстовая информация. Хотя человек попавший на страницы электронного магазина читает не более 40% текста, все таки следует его структурировать, и сделать более легким для восприятия. Для этого: важнейшая информация располагается в начале текстового блока, выделяется более жирным шрифтом или цветом, а абзацы и предложения делаются короткими. Используйте инструменты для проверки текста на удобочитаемость.
Онлайн магазин - легкая навигация
Все решают секунды, и первое что видит посетитель интернет магазина, это меню навигации по сайту. Какая она должна быть, давайте разберем это:
- В меню должны быть интуитивно понятные, пункты. Используйте названия к которым люди привыкли за годы серфинга по интернету.
- Удобная строка поиска, обычно она вставляется в верхний правый или левый угол страницы.
- Выкладывайте как можно больше информации в нижний колонтитул сайта электронного магазина. На широком пространстве нижнего колонтитула, можно разместить много важной информации. Конечно прежде всего это выходные данные, правила доставки товаров покупателю, правила оплаты и возврата денег.
- Обязательно устанавливайте на страницах сайта блоки фильтрации и сортировки товара. Эти функции сужают ассортимент до выборки характеристик, наиболее подходящим для потребностей покупателя. Фильтры в какой то мере заменяют продавца консультанта, значительно увеличивая конверсию, так как помогают быстрее найти товар. Используя фильтры обычно разыскивают, нужные размеры, цвета, бренды и другие важные для покупателя параметры.
- Используйте хлебные крошки на ваших сайтах. Они помогают посетителю не заблудится на вашем сайте, указывая где он находится в данный момент, действуя как средства навигации.
Онлайн покупки с помощью мобильных устройств
В нынешнем 2022 году покупки в интернет магазинах с помощью мобильных устройств сделали более 75% покупателей. И это львиная доля покупок. Стало быть удобный для мобильных устройств сайт имеет важнейшее значение для увеличения конверсии вашего сайта, и повышения уровня его SEO.
После запуска сайта, обязательно пройдитесь по всем его страницам, с мобильным телефоном и планшетом, дабы выявить недочеты в их адаптивности к мобильным устройствам. Также убедитесь, что все формы сайта, такие как формы, кнопки, другие элементы удобны для сенсорного экрана.
Интернет магазин - безопасность
Безопасность один из важнейших элементов онлайн магазина. Если в вашем магазине украдут данные с кредитной карты покупателя или перенаправят его платеж, или произойдет утечка его данных.
Чтобы этого не произошло владельцы интернет магазинов должны обращать на это, первостатейное внимание, благо, что средства защиты присутствующие на рынке в целом адекватны уровню угроз. Существуют статистические данные, что до 30% покупок не совершается если посетитель сайта подозревает, что сайт плохо защищен.
Для этого интернет магазину следует обеспечить:
- Сайт должен работать на защищенном сервере, с подключенным SSL сертификатом. URL — адрес интернет магазина начинается с обозначения https.
- Установите на интернет магазине безопасную платежную систему. На сегодняшний день их существует множество, разбирайтесь какая из них будет оптимальна для вашего онлайн магазина, учитывая конечно размер комиссии, и время зачисления средств.
- Обеспечьте прозрачность и сохранность данных о клиентах. Ясно, что сбор данных о клиентах, являются инвестициями интернет магазинов, и если магазин не имеет базы клиентов он не может их обслуживать. Следовательно вам нужно озаботится сохранностью персональных данных.
Создайте свой собственный сайт для электронной коммерции
Выше мы перечислили все необходимые функции для создания стабильно и прибыльно работающего интернет магазина.
Теперь ответьте самому себе на вопросы. Готовы вы стать своим директором? У вас есть желание зарабатывать дополнительные деньги? Согласны вы с головой погрузится в мир e-Сommerce? Если на все три вопроса вы ответите “Да” — начинайте продавать товары, услуги, изделия, вещи ручной работы, фермерские продукты. Для того чтобы начать работу, вам необходим один инструмент — интернет магазин.
Прежде чем его разрабатывать необходимо получить некоторое представление о предмете. Для этого мы представляем несколько, по нашему мнению, лучших сайта электронной коммерции — для вашего вдохновения. Это лучшие примеры e-Сommerce будут вам полезны на пути к созданию собственного бизнеса. Внимательно анализируйте дизайн и функционал сайтов, отмечайте то, что вы хотите внедрить на своем ресурсе.
Crate & Barrel — международный розничный магазин, продает мебель, кухонную технику, приборы освещения и домашний декор. Офлайн магазин торговой марки работает с 1962 года, на сегодняшний день больше ста магазинов по всему миру. Интернет магазин имеет сложное, многозональное меню.
Самый верхний блок на экране — переход в интернет магазин товаров для детей Crate & Kids, и магазин CB2 товары для молодежи. Здесь же находится блок дающий возможность получить 10% скидки на все товары. Под этой строкой, располагается логотип компании, товарная корзина, окно поиска. Ниже идет строка меню с услугами и акционными предложениями.
А уже под ним основное меню с товарными группами. Но так как товарных подгрупп чрезвычайно много, при наведении с левой стороны открывается меню подгруппы с фотографиями товаров по правую сторону. Ниже основного меню находится полоса акций и скидок. Подробное описание верха шапки интернет магазина Crate & Barrel сделано оттого, что это редкое сложное меню, логично и удобно выстроенное, несмотря на большое количество номенклатуры товаров. Всмотритесь в него внимательно — идеальный пример для подражания.
Интернет магазин Crate & Barrel, представляет на своих страницах, отличные фотографии товаров, с развернутым описанием продукта, и видеороликами с показом их работы.
Фильтрация и сортировка в интернет магазине Crate & Barrel подробная и имеет широкий диапазон поиска.
После изучения сайта Crate & Barrel, можно сказать, что это идеальный пример для вдохновения создания современного и функционального интернет магазина.
Интернет магазин Crate & Barrel, представляет на своих страницах, отличные фотографии товаров, с развернутым описанием продукта, и видеороликами с показом их работы.
Фильтрация и сортировка в интернет магазине Crate & Barrel подробная и имеет широкий диапазон поиска.
После изучения сайта Crate & Barrel, можно сказать, что это идеальный пример для вдохновения создания современного и функционального интернет магазина.
Bruvi — приготовление кофе в капсулах, удобство и простота приготовления, одной порции кофе в домашних условиях. В принципе компания в отличии от Crate & Barrel выпускает и продает один моно-продукт правда в нескольких оттенков исполнения.
В компании есть слоган — “ Значительно вкуснее, чем кофе”, интересно сравнить монстра по товарным группам Crate & Barrel и небольшую компанию которая производит аппарат для варки кофе, и семь разнообразных напитков.
Компания Bruv делает это, на полные сто процентов. Любой человек, просмотрев страницы сайта, понимает как аппарат сканирует данные с капсулы и автоматически настраивает, параметры кофе варения.
При этом вы понимаете, иллюстрация показывает, как происходит процесс заваривания кофе, что кофе поступает в вашу кружку не касаясь поверхности кофеварки. А это гигиена и отсутствие перекрестного загрязнения вкуса, разными сортами кофе.
Bruvi показывает в иллюстрациях, что в их капсуле кофе на 40% процентов больше натурального кофе, чем в большинстве капсул с кофе представленных на рынке, на тот момент.
На сайте Bruvi подчеркивает, что в отличии от многих они используют для наполнения своих капсул они используют, только супер- премиальный, проверенный, экологично крафтовый кофе.
Смотрите сайт Bruvi — учитесь — из многих просмотренных сайтов, в глобальном интернете предлагающих моно продукты, этот лучший.
FunctionWood — Австрийская компания выпускающая экологически чистую мебель из дерева, оригинального дизайна. Электронный магазин компании, под статье мебели имеет легкий современный дизайн, они называют его “Гениально простая концепция мебели”. В центре шапки сайта расположен логотип компании, справа от него меню, слева корзина и форма авторизации на сайте.
Под меню располагается слайд — шоу, с образцами мебели в интерьере, а еще ниже кнопки для перехода на страницы разных категорий мебели. Под кнопками располагается блок “Предложения месяца”, на котором выставлена мебель которая, продается со скидками.
Электронный магазин - будущее ритейла
В 2022 году в мире онлайн продажами воспользовались более двух миллиардов человек. По самым пессимистическим прогнозам через три года через онлайн продажи, будет куплено товаров на сумму более 5 триллиона долларов.
Грамотно разработанный сайт для электронной коммерции это хорошее, и самое главное, место не требующее больших инвестиций, которое позволяет немедленно приступить к продаже товаров или услуг.
В статье представлены три работающих интернет-магазина, с различным объемом товаров, для вашего вдохновения. В принципе на их основе вы должны понять основные функции электронного магазина, и взаимосвязь между ними и дизайном. По нашему незаинтересованному мнению, эти три магазина — демонстрируют идеальный баланс функциональности и дизайна различных групп товаров и их количества на сайте.