Что такое показатель отказов и как его уменьшить
Показатель отказов — это термин, обозначающий процентное соотношение посетителей, просмотревших только одну страницу сайта или провел на сайте менее 15 секунд, к общему числу посетивших сайт пользователей. Для одностраничных сайтов показатель отказов не учитывается, в остальных случаях высокое значение этого параметра является плохим знаком.
Высоким считается показатель отказов 70% и выше. Выясняйте чья недоработка. Если каждый четвертый (25% показатель) посетитель перешел на другую страницу, открыл контакты, проложил маршрут — прекрасный результат.
Большинство сайтов имеют средние показатели отказов в пределах 50-70%. Хотя и здесь есть определенная зависимость от типа самого веб-сайта.
Примеры средних показателей отказов, для наиболее распространенных типов сайтов:
- 20–45 % для сайтов электронной коммерции и розничной торговли.
- 25% – 55% для сайтов B2B
- 30% – 55% для лидо генерирующих сайтов
- 35–60 % для веб-сайтов, не предназначенных для электронной коммерции.
- 60% — 90% для целевых страниц
- 65–90 % для словарей, порталов, блогов и вообще веб-сайтов, посвященных новостям и событиям.
По данным customedialabs.
Хотите выйти из их числа? Делегируйте эту проблему нам — разберемся. Или попробуйте решить ее сами. Проанализируйте поведенческие факторы аудитории, найдите точки слива и тупиковые страницы и поработайте в первую очередь с ними. Улучшите конверсии и восприятие сайта пользователями. Именно это нужно для успешного продвижения в выдаче поисковых систем. Расскажем о нескольких способах снизить показатель отказов.
Обновите дизайн
Визуальный облик сайта это первое, на что обращают внимание посетители. Явно устаревший, перенасыщенный или кричащий дизайн «бьет по глазам» и отпугивает часть пользователей. Это влияет на скорость загрузки, а это один из важных факторов ранжирования. В то же время правильно подобранный, гармоничный, спокойный, лаконичный и приятный для целевой аудитории дизайн приведет к улучшению показателей сайта.
Увеличьте скорость работы сайта
Адаптируйте сайт для мобильных устройств
Создайте удобную навигацию
Возможность пользователям легко и быстро найти на сайте нужные разделы сильно влияет на показатель отказов. В масштабных многостраничных ресурсах и интернет-магазинах важно наличие удобного поиска.
Продуманная навигация приводит к тому, что посетители дольше остаются на сайте и просматривают больше страниц. Здесь помогут и служебные страницы сайта, которые предоставят пользователю дополнительную информацию о способах оплаты, доставки, гарантийных обязательствах и пр. Это не только поможет снизить показатель отказов, но и улучшит ранжирование вашего сайта в поисковой выдаче.
Регулярно обновляйте контент
В интернете огромное количество информации, и чтобы привлечь пользователей нужно предоставлять самую новую и актуальную. В статистике Google Analytics можно увидеть самые посещаемые страницы сайты. Их стоит регулярно обновлять.
Новая и полезная информация не только подогревает аудиторию, но и повышает шансы конверсии. Периодическое обновление контента увеличивает рейтинг сайта в выдаче поисковых систем. Ведь один из факторов ранжирования Google — новизна контента.
SEO оптимизация под поисковые запросы
Заметный SEO заголовок и привлекательный сниппет может привлекать большое количество пользователей. Но если информация не соответствует поисковому запросу, ну «совсем не про то», окажется нудной и бесполезной (про любимую тему контента и копирайтинга как-нибудь расскажем подробнее), посетители будут быстро покидать сайт.
А это, рано или поздно, приведет к снижению позиций ресурса в поисковой выдаче. Показатель отказов влияет на место сайта в поисковой выдаче, а значит важен для успешного продвижения. Необходимо регулярно проверять его в Google Analytics и при необходимости вносить нужные корректировки.
Работа с сайтом кропотлива и многогранна, требует специальной подготовки и участия специалистов разного профиля. Может быть стоит доверить ее профессионалам? Начать с нуля и сделать новый сайт иногда проще и дешевле, чем пытаться реанимировать старый. Попробуем?